. Kita semua tahu bahwa faktor terpenting dalam membina hubungan adalah komunikasi yang baik. Tetapi tidak kalah pentingnya adalah kemampuan kita untuk membangun persepsi yang benar pada kejadian atau persoalan yang kita hadapi. . Menurut Leavit (dalam Sobur, 2003:445) sehubungan…

. Pernahkah kita memperhatikan: –       Ada orang-orang  yang disegani dan ada pula yang tidak. Mengapa? –       Ada pasangan yang saling menghargai, namun ada pula yang terbiasa memaki, memperlakukan pasangannya dengan tidak hormat. Mengapa? –       Kebanyakan mertua tidak cocok dengan menantunya?…