PERSEPSI
.
Kita semua tahu bahwa faktor terpenting dalam membina hubungan adalah komunikasi yang baik. Tetapi tidak kalah pentingnya adalah kemampuan kita untuk membangun persepsi yang benar pada kejadian atau persoalan yang kita hadapi.
.
Menurut Leavit (dalam Sobur, 2003:445) sehubungan dengan kamus psikologi, persepsi dalam arti sempit adalah penglihatan, bagaimana cara seseorang melihat sesuatu, sedangkan dalam arti luas persepsi adalah pandangan atau pengertian yaitu bagaimana seseorang memandang atau mengartikan sesuatu.
Artinya cara kita mengartikan masalah yang terjadi, akan menentukan seberapa baiknya kita menyelesaikannya. Jika kita mengartikannya secara salah maka akan besar kemungkinannya permasalahan tidak selesai namun justru bertambah rumit. Bukankah ini yang sering terjadi di sekitar kita?